Bewerbung beim Landespreis

Titel der Einreichung
Aushändigung von Aufenthaltstiteln

Kategorie
Sonderkategorie: Shared Service Center

Name der Kommune/des Verbandes
Stadt Monheim am Rhein

Fachbereich/Abteilung
10/3 Bürgerbüro und Zentrale Dienste

Ansprechpartner
Herr Steven

E-Mail-Adresse
msteven@monheim.de

Telefonnummer
02173951194

Kurzbeschreibung
Dem Kreis Mettmann obliegen die Aufgaben der Ausländerbehörde für alle Kommunen im Kreisgebiet. Die Ausländerbehörde des Kreises ist zentral organisiert und im nördlichen Bereich des Kreisgebietes, unmittelbar am Hauptsitz der Kreisverwaltung in Mettmann, verortet. Wegebeziehungen insbesondere aus den südlichen Gemeinden hierhin sind sehr aufwändig. Gleichzeitig gibt es eine Vielzahl von Anliegen, bei denen aktuell noch ein persönliches Erscheinen bei der Ausländerbehörde vorgesehen ist. Dies stellt nicht nur für die Bürgerinnen und Bürger mit ausländischer Herkunft eine Erschwernis dar, auch für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Ausländerbehörde entsteht durch die Vielzahl an Vorsprachen eine deutliche Belastung im Front-Office.

Ziel
Um den betroffenen ausländischen Mitbürgerinnen und Mitbürgern in Monheim am Rhein persönliche Vorsprachen bei der Ausländerbehörde des Kreises zu ersparen, verpflichtet sich die Stadt Monheim am Rhein aus Gründen der Bürgerfreundlichkeit und der Kundenorientierung, für den Kreis elektronische Aufenthaltstitel für den Kreis Mettmann aushändigen.

Anlass
Nach dem Umbau des Bürgerbüros verfolgt die Stadt Monheim am Rhein mit dem "Rathaus kompakt"-Ansatz das Ziel, möglichst viele Dienstleistungen für die Einwohner:innen an zentraler Stelle zu bündeln. Dazu gehört nicht nur das eigene Dienstleistungsportfolio, sondern auch Leistungen anderer Behörden wie z.B. dem Kreis Mettmann.

Kurzprofil
Die Stadt Monheim am Rhein ist eine mittlere kreisangehörige Stadt mit rd. 45.000 Einwohner:innen im Kreis Mettmann. Sie liegt am Rhein direkt zwischen Leverkusen und Düsseldorf. Die Stadt Monheim am Rhein legt Wert auf modernen dienstleistungsorientierten Kundenservice. Beispiele hierfür sind die Öffnungszeiten des Bürgerbüro (Mo - Fr 9 - 19 Uhr und Sa 9 - 16 Uhr) oder auch der Monheim-Pass, mit dem die kostenfreie Nutzung des ÖPNV sowie die Nutzung von Stadträdern, Bibliothek etc. möglich sind.

Gewinn der Kooperation
Ausländische Einwohner:innen der Stadt Monheim am Rhein haben es zukünftig leichter, Ihre elektronischen Aufenthaltstitel in Empfang zu nehmen. Zum einen ist die Wegstrecke und Zeit zum Bürgerbüro vor Ort deutlich kürzer, zum anderen bietet das Monheimer Bürgerbüro mit 57 Stunden Öffnungszeit in der Woche umfassende zeitliche Möglichkeiten auch für Berufstätige an.

Grad der Innovation
Hierbei handelt es sich um eine bürgerfreundliche Zwischenlösung bis auch für elektronische Aufenthaltstitel ein Direktversand seitens der Bundesdruckerei möglich gemacht wird.

Zukunftsfähigkeit/ Nachhaltigkeit
Durch die Aushändigung vor Ort werden insbesondere Wegezeiten und Fahrtstrecken von Monheim am Rhein nach Mettmann eingespart.

Dokumente


Bestätigung
1

Eingegangen am
04.02.2026 00:00

Eingereicht am
05.02.2026 16:15